Je kunt je order eenvoudig via ons
retourportal aanmelden.
Het enige wat je nodig hebt om je retourzending aan te maken is jouw ordernummer en het e-mailadres waarmee je de order geplaatst hebt.
Het ordernummer is te vinden in de ontvangstbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.
Nadat je de stappen hebt gevolgd wordt er een retourlabel aangemaakt. Print deze uit, plak hem op de verzenddoos en lever je pakket in bij het gewenste pakketpunt.
Let op! Voeg altijd de pakbon toe aan de retourzending zodat wij de gegevens van de bestelling hebben. Deze hebben wij nodig om jouw retourzending goed en snel te kunnen afhandelen.
Indien je de pakbon niet meer hebt, voeg dan een formulier toe met daarop het ordernummer van jouw bestelling. Bewaar je verzendbewijs goed tot je retourzending door ons is verwerkt.
Het risico bij het retourneren van een bestelling ligt bij jou. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid dragen voor pakketten die zoek raken of beschadigen tijdens transport.